Проблемы с почтой и пути их решения.

Сообщение **Таня** » 17 мар 2019, 12:29:19

День добрый, не сочтите за наивность, но хотелось бы узнать, были ли у вас проблемы с почтой при отправке корреспонденции, отслеживания треков, получению, утерян. Думаю у многих возникали такие или аналогичные проблемы. Делитесь, может кому-нибудь это поможет, заранее всем спасибо.

Сообщение **ronin** » 17 мар 2019, 22:39:05

..."рыбные" места всегда надо "прикармливать", это я про персонал на почте

тогда и проблем меньше будет

Сообщение **Таня** » 18 мар 2019, 06:29:50

Согласна, но это свои, всех не прикормишь

Сообщение **SIMka51** » 18 мар 2019, 17:49:38

Правда в том, что не столько все еще потеряно, а скорее - не все потерянное после этого найдено! Лично я вынуждена была отказаться от доставки домой корреспонденции 1 класса. Хотя намеренно оплачиваю пересылку именно этим классом (достаточно быстрая доставка - не более одной недели из Москвы до Амурской области), вариант доставки при обычной пересылке, может быть продолжительностью более 20 дней.

Дело в том, что почтальон видимо всякий раз - с трудом, пытается втиснуть достаточно объемные пластиковые конверты в мой почтовый ящик...., игнорируя необходимую доставку непосредственно до двери квартиры, для передачи из рук - в руки. После такой "услуги" ... все, что не вошло в почтовый ящик, наполовину торчит для всеобщей свободной доступности. Предупредила всех работников своего поселкового почтового отделения, что буду получать почту непосредственно у них в отделении. Приходится действительно "прикармливать" и трех его сотрудниц, но это конечно же не денежное выражение..., а шоколадки и тортики к чаепитию, покупка лотерейных билетов и журналов..., ну и разновсякой мелочевки.

При заказе товаров по почте из Китая - "китайцы", да и прочие продавцы интернет-магазинов, экономят на доставке, отравляя посылку без трека, и вот получить такую посылку можно только по извещению, которое не всегда доходит до адресата. Но обидно не это, а почему все там достаточно дешево и вполне качественно, а у нас в стране - бывает дорого и паршиво, хотя конечно же этот вопрос риторический.

Еще у нас отсутствуют в продаже конверты небольшого формата..., бывают только среднего и большого. Сколько не просила заказать именно такие, но маленькие конверты так не разу в продаже не появились. Сейчас правда упростили саму процедуру получения корреспонденции, не надо заполнять бланк....указывая свои паспортные данные. Согласно трека по которому идет отслеживание, работник почты, просто пересылает вам на телефон сообщение - с подтверждением запрашиваемого кода для оператора почты. Нам всем остается все же надеяться на лучшее....., так что если доживем - увидим!

Сообщение **ronin** » 18 мар 2019, 18:59:12

...электронная подпись, так это называется, а брать конверты на почте, это полное разорение, можно на любой интернет барахолке в десять раз дешевле взять, правда оптом

Здравствуйте ! Чтобы избежать попыток впихнуть в почтовый ящик корреспонденцию и избежать лишних глаз соседей - "доброжелателей" получаю корреспонденцию "до востребования". Треки все-равно есть , прибытие в отделение связи отслеживается элементарно. Так-же ,если корреспонденции много , можно на разные отделения адресовывать. Все меньше вопросов ! Правда , иногда до смешного доходит. Очень часто ,особенно если оператор неопытный , по треку читаю- "Неудачная попытка вручения ". Сколько раз спрашивал , кому это они мое отпраление "до востребования " пытались вручить ?! Таращат глаза и все ! С конвертами у нас проблем нет , но дорогие , поэтому тоже стал практиковать закупку через интернет мелким оптом 50 штук.
Как-то так.
С уважением !

Сообщение **SIMka51** » 18 мар 2019, 23:25:14

Всем - большое спасибо! Придется внять всем вашим советам и самой закупить оптом конверты разных размеров, перейдя на адресную пересылку "До востребования". Все равно получаю всю корреспонденцию сама в своем почтовом отделении.

Сообщение **Таня** » 19 мар 2019, 03:02:05

Тема зацепила

Сообщение **Таня** » 19 мар 2019, 03:03:17

И это хорошо, только жалко, что на всё отвечает четыре-пять человек, остальным просто нет дела, а это не радует

Сообщение **SIMka51** » 19 мар 2019, 06:15:35

Видимо у всех остальных на форуме все настолько хорошо с пересылкой, что это никак не цепляет!

Из комментариев под фото:

Да действительно спаси и сохрани от пользования услугами данной организации. Как раз о наболевшем - заказал монетки, подключил отслеживание на сайте почты и уже неделю борюсь... ищу своё отправление, которое видимо уехало в след за мусорной машиной.

Сообщение **Admin** » 19 мар 2019, 07:08:18

Лично я тоже покупаю конверты оптом. И так же прикормил сотрудниц шоколадками, приезжая на почту мои письма уже отложены в сторонке

Хотя один раз приходило вскрытое письмо и именно 1го класса -было заклеено скотчем

О ТОМ, КАК ПРАВИЛЬНО ПОЛУЧАТЬ ПОСЫЛКИ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТЫ!

О том, как правильно получать посылки в отделении почты!

Данная статья, надеюсь, будет полезна как авторам так и покупателям, по воли случая вынужденных общаться с Почтой России. О том, как правильно Получать посылки в отделении читайте дальше. Все, что мы хотим, чтобы сотрудники Почты России выполняли собственные правила! Просидев не один час на Ярмарке Мастеров и найдя "Именно ТО" мы на крыльях счастья заказываем "нашу прелесть". И вот, продавец оказался милейшим и добрейшим человеком, работа готова, деньги проплачены и посылка отправлена. И вот заветное извещение лежит в нашем почтовом ящике и мы несемся на почту. Но давайте остановимся. Эйфория чудестная вещь, но иногда после нее бывает очень горько.

Дальнейшие советы верны как для получения простой посылки в своем почтовом отделении, так и экспресс посылки в центральном региональном отделении ЕМС, как для отправлений внутри России, так и посылок из-за рубежа. Неследование карается потерей денег. Прежде всего, при заполнении почтового извещения, полученного в почтовый ящик (с обратной стороны) и указания там паспотных данных, ни в коем случае, не рассписывайтесь сразу! Почтовый служащий не раз напимнит вам об этом. Но, будьте настойчивы и выполните всю процедуру.

Процедура получения посылки :

Почтовый служащий обязан взвесить посылку и показать Вам, что вес на весах совпадает с весом указанным на адресной наклейке (если посылка не из России там он может быть в фунтах, так что готовьтесь пересчитать на месте). Почтовый служащий обязан предоставить Вам посылку для внешнего осмотра на предмет целостности упаковки.(до подписания чего бы то ни было) В случае расхождения веса (от 20 грамм ) или нарушения целостности упаковки (надрывы, отсутствие адресной наклейки и таможенной декларации, посторонний прозрачный или не прозрачный скотч) почтовый служащий обязан вызвать начальника смены и с Вами вскрыть посылку. В случае подмены или повреждения вложения составить два Акта в двух экземплярах — Акт о внешнем осмотре и Акт о вложении. Формы Актов есть на каждой почте — форма 51. При этом — наличие Акта пришедшего с посылкой — уже является официальным поводом к обязательному вскрытию посылки до подписания каких либо бумаг.

Иногда бывает, что с посылкой приходит Акт о расхождении веса — из моей практики минимальный вес, по которому пришел Акт с посылкой — 55г. Довольно часто сами служащие не соблюдают этих элементарных правил, а получатели попросту их не знают. На почте работают такие же (ну почти) люди, как и Вы. Поэтому, если не возникает понимания — не надо бросаться на решетку, кричать и ругаться. Но и носить шоколадки и заискивать то же не стоит. Эти люди выбрали свою специальность и Вы, как клиент, платящий немалы деньги за почтовые услуги имеете полное право спокойно требовать от них выполнения служебных обязанностей. Если почтовый служащий отказался выполнить хоть один из вышеперечисленных пунктов получатель в праве применить следующие меры воздействия: Вызов начальника смены и просьба, что бы начальник разъяснил своему подчиненному правила выдачи посылок.

Если не помогает и начальник смены не блещет интелектом так же, как и служащий — звонок по горячей линии качества Почты Росси по бесплатному телефону — 8-800-2005-888 (8-800-2005-055 для ЕМС ПР). По телефноу надо сообщить, что в отделении индекс А, находящемся по адресу Б вам отказываются показать/взвесить/составить акты или требуют подписать квиток (отказ от претензии) до осмотра посылки, шантажируя отправить её обратно. Дальше можно попросить начальника отделения по громкой связи прокомментировать в телефон Ваш случай. Далее делается запись в книге отзывов с указанием своего ФИО и адреса, описанием ситуации и просьбой разобраться в вопросе и ответить Вам письменно в оговоренные в законе сроки. Обычно действует пункт один.

Главное дать понять, как написано в моей любимой книге «Основы служебного собаководства» — кто тут главный. Но сделать это спокойно и выдержано, ведь Вам с ними еще очень долго иметь дело. Далее, если все нормально, можно подписывать квиточек по которому вас позвали получить посылку (читайте что подписываете — там написано, что Вы получили посылку с верным весом и целой упаковкой и претензий не имеете). Если этот квиток подписан, а с посылкой что то не так, то Вы сами себе злой буратино и уже никаких претензий ни к кому выставить не сможете(на самом деле есть оговорка в международной почтовой конвенции, но там есть тонкости и в нашем суде на нее надежды мало). В треке будет стоять отметка, что посылка получена.

Если же вышел форс-мажор и товар разбит или украден — то составив акты:

1. то получаете посылку и свою копию Акта. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты. Дальше пишите претензию к ПР или ЕМС ПР. Они пошлют Вас куда подальше. Через месяц не получив ответа идете в суд. После получения посылки на руки — право требовать возмещения переходит к Вам, а вся ответственность за посылку после поступления на территорию России лежит на ПР (они это отрицают, но законы говорят обратное).
2. В случае, если риски Вами вынесены вовне (покупка за границей напрямую, через Ebay или в интернет магазине) — пишите на Акте, что от посылки отказываетесь. Квиток не подписываете! Подписываете только Акты с упоминанием, что от получения отказываетесь по причине подмены/порчи вложения. Дальше ждете пока в треке появится, что посылка прошла экспорт из России и сообщаете о неполучения посылки (неполучения! вы же не получили её — истории о том, что там был кирпич оставьте для друзей).

Возможные подводные камни и наиболее частые обманы со стороны сотрудников Почты России:

Требование подписать квиток до того, как взвесят и дадут осмотреть посылку — наиболее часто. Необходима дрессировка. Утверждение об отсутствии бланков ф. 51 и неумении их заполнять. Можно пока ничего не делать, а придти на следующий день со своими. Бланки есть в интернете. Отказ вскрывать посылку, с составлением акта по форме 51 и в присутствии начальника смены, при факте различия веса или повреждении упаковки. Незаконен — применять меры воздействия. Требование подписать и отдать квиток после составления и подписания Акта. Незаконно. В случае подписания квитка невозможно выиграть диспут о неполучении или доказать, что вложение украдено/разбито. Утверждение, что вскрытая посылка была вскрыта на таможне.

Ложь от лени или злого умысла. При вскрытии на таможне — посылка опечатывается таможенным спецскотчем и с ней идет Акт таможенного досмотра с подписью таможенника и двух присутствующих сотрудников почты. Любой несовпадающий с первоначальным, либо магазинным скотч, либо отходящий скотч — причина для вскрытия. Так же как и переклеенный на грань(для маскировки разреза) страховой почтовый клапан с декларациями. Утверждение, что Почта России не несет ответственности за международные отправления и «посыл» к иностранным коллегам. Незаконная ложь. Ответственность закреплена и в наших и в международных законах с момента поступления отправления на территорию России. Утверждение, что получатель не может требовать выплаты страховки — только отправитель. По такому утверждению идут отписки на все претензии. Ложь.

После получения посылки на руки — получатель становится её собственником и может требовать возмещения в стране, где получена посылка от доставившей организации. И в заключение о почтовой теме — сейчас в посылки кладут «гречку» по весу и заделывают их так, что определить вскрывалась ли она очень тяжело. Что бы на это хватало времени — Почта России и таможня постоянно увеличивают сроки доставки. Тут то и помогут хорошие отношения с сотрудниками почты. Даже если посылка идеально выглядит и весит — открыть её лучше на почте в присутствии сотрудников почты (после подписания квитка).

Если что то не так, то по закону сотрудники обязаны составить Акт о вскрытии — как свидетели, с которым можно уже судиться с Почтой России на почве выбивания страховки. При хороших же отношениях, можно попросить их вернуть квиток и составив соответствующие Акты отказаться от посылки — таким образом упростив в сотню раз процедуру получения возмещения.

Скажу честно, хороших отношений с почтовыми служащими у нас категорически не складывается. Чаще всего они попросту не знают собственных правил, руководствуются старыми правилами или чересчур ленивы. Если вам удалось наладить хорошие отношения с ними - вы счастливчик.

Заимствовал из интернета.

Источник - http://rus-monetka.ru/index.php?route=i ... ews&page=6

"Почта России" доставила москвичу пластинку, сложив ее пополам.

"Почта России" доставила москвичу пластинку, сложив ее пополам, пишет Mixmag. Получатель посылки Павел Балешенко разместил на своей странице в Facebook снимок, на котором запечатлен ящик с торчащим из него сложенным вдвое конвертом.

"Хочется выразить благодарность "Почте России" за то, что пластинки теперь доставляют прямо в почтовый ящик и не надо ходить в отделение и стоять в очереди. Ребята, вы лучшие!" - написал Павел. Сообщается что сотрудники "Почты России" сломали пластинку DJ Metatron "2 The Sky", стоимость которой в среднем составляет 60 евро.

Ссылка - http://ren.tv/novosti/2016-06-06/smi-po ... ee-popolam

По радио слышал, что креативного почтальона уже уволили, а Павлу принесли извинения и 60 евро.

Найден ответ на вопрос - почему не все отправления доходят до адресатов?!

ВИДЕО: Amazing Amazon Box. Ссылка - https://www.youtube.com/watch?v=uxX1kA-nhZk

Легенды говорят, что человек все еще так и не получил свой заказ и, что коробка все еще катится...

Жительница Томска получила письмо, отправленное ей по почте в середине 1970-х.

Письмо отправил своей сестре школьник из села Громышево Зырянского района Томской области в 1975 или 1976 году. Оно дошло до адреса, на который было отправлено, только в 2015 году, а в мае 2016-го попало к женщине, которой изначально предназначалось. Об этом родственница получательницы рассказала представителям регионального информационного агентства РИА Томск.

"Ей тогда 15 лет было, она переехала в Томск учиться, а ему тогда было лет 8-9, он учился в школе в Громышевке. Там он пишет, как у них дела, и пишет «пришли мне циркуль». В деревне не достать было, видимо. Письмо это где-то болталось 40 лет." - поделилась родственница получательницы.

Автор письма по-прежнему живёт в Зырянском районе, в настоящее время ему уже около 50 лет.

Представитель «Почты России» сообщила журналистам, что почтовое отделение, куда должно было прийти письмо в Томске, закрылось 20 лет назад.

При этом УФПС Томской области намеревается провести служебное расследование и выяснить судьбу отправления по оттискам календарного штемпеля с датой приёма и индексом отделения связи на конверте.

Настольная игра "Почта России".

Цель игры - доставить (максимально быстро) посылку из Москвы (1) в Санкт-Петербург (Ф). Уникальный взгляд на географию, ранее доступный лишь посвященным.

Правила игры:

1. Москва. Примите посылку у отправителя и пропустите два хода. Вам всё равно, а отправителю приятно.
2. Нижний Новгород. На Волге паводки. Посылку смыло в Астрахань (17).
3. Казань. Рамадан. До первой звезды работать нельзя. Пропустите ход.
4. Киров. В НИИ микробиологии МО РФ произошла утечка безопасных неболезнетворных бактерий. Проведите два хода в карантине.
5. Сыктывкар. Убегая от медведя, вы очутились в Салехарде (22).
6. Архангельск. На попутном теплоходе переправьтесь в Мурманск (10).
7. Канин Нос. Встречный оленевод сказал, что почтового отделения тут нет. Вернитесь в Архангельск (6).
8. Воркута. Нелётная погода. Пропустите два хода.
9. Диксон. Аэропорт не работает. Дождитесь начала навигации. Бросьте кубик, чтобы определить количество пропускаемых ходов.
10. Мурманск. Вам повезло – вы попали на экспериментальный сверхзвуковой самолёт Почты России. Бросьте кубик дважды и сложите результаты.
11. Пермь. Парусная регата «Кубок Камы». Переправьтесь в Казань (3).
12. Самара. Помогите местным краеведам с поисками клада Степана Разина. Почте России до всего есть дело. Пропустите ход.
13. Воронеж. Отпразднуйте с коллегами годовщину вручения международного приза «Золотой Меркурий» за успешную автоматизацию процессов и внедрение новых услуг. Пропустите два хода.
14. Волгоград. Попутный сталинобус подбросил вас в Казань (3).
15. Ростов-на-Дону. По программе культурного обмена отправьтесь с донским казачьим хором на Кубань (16).
16. Краснодар. Посетите музей почтовой связи на Кубани. Пропустите ход.
17. Астрахань. Вы получили солнечный удар. Отправляйтесь охлаждаться на Таймыр (26).
18. Уфа. На фасаде Главпочтамта посмотрите расстояние от «Нулевого километра» до Мурманска. Отправляйтесь проверять (10).
19. Екатеринбург. По Транссибирской магистрали отправляйтесь в Омск (24).
20. Челябинск. Шальным метеоритом вас снесло в Самару (12).
21. Ханты-Мансийск. Вы стали жертвой гостеприимства местных жителей. Пропустите два хода и с надежным провожатым отправляйтесь в Сургут (23).
22. Салехард. Из-за проблем с Интернетом трекинг почты не работает. Можете отдохнуть и пропустить три хода.
23. Сургут. Экспериментальной газопроводной почтой отправляетесь в Челябинск (20).
24. Омск. По следам Колчака вернитесь на Таймыр (26).
25. Норильск. Восстановите линию тропосферной связи Норильск-Красноярск (41).
26. Озеро Таймыр. Вам не нужно было на Таймыр. Откочуйте с оленеводами в Диксон (9).
27. Анабарское плато. Вы попали в место, куда не ступала нога сотрудника Почты России, и чудом остались живы. Киньте кубик, чтобы определить, куда вас вывез вертолёт МЧС.
28. Тунгусское плато. Экспедиция британских ученых наконец-то нашла тунгусский метеорит и обнаружила, что он попал не туда. Помогите доставить его адресату (20).
29. Сортировочный центр под Тикси. Здесь скучно и совершенно нечего делать. Дождитесь своего хода и идите дальше.
30. Мирный. Вам поручили доставить партию алмазов на огранку, потому что это срочно и всё равно по пути. Отправляйтесь в Москву (1).
31. Якутск. Аэропорт не принимает. Отправляйтесь на запасной аэродром в Читу (38).
32. Хребет Черского. По колымской трассе отправляйтесь на Анабарское плато (27).
33. Магадан. Вам как-то не по себе. Отправляйтесь на байдарке в Охотск (34).
34. Охотск. Вы не можете добраться до аэропорта во время отлива. Дождитесь высокой воды. Пропустите один ход.
35. Южно-Сахалинск. Воспользуйтесь дельтапланом, чтобы помочь стерхам долететь до Хабаровска (36).
36. Хабаровск. В местном почтовом отделении обнаружили посылку с ясаком, которую атаман Хабаров отправил царю Алексею Михайловичу. Восстановите доброе имя и доставьте посылку по адресу (1).
37. Благовещенск. Угроза китайского вторжения. Эвакуируйтесь в Якутск (31).
38. Чита. Телеграфист Мирного заснул и не принимает срочную телеграмму. Разбудите его (30).
39. Иркутск. На Байкале шторм. К вам это не имеет никакого отношения, но на всякий случай пропустите ход.
40. Братск. Из ворот севера ощутимо дует. Отправляйтесь греться в Астрахань (17).
41. Красноярск. По Енисею сплавьтесь в Диксон (9).
42. Томск. Вы перепутали место назначения. Отправляйтесь в Омск (24).
43. Барнаул. Вы перемещались так быстро, что интернет-трекер от вас отстал. Дождитесь, пока он вас догонит. Пропустите два хода.
Ф. Санкт-Петербург. Поздравляем! Вы достигли Финиша. Переходите на карту Санкт-Петербурга.

Для игры используются один шестигранный кубик, неограниченное количество фишек и здоровое чувство юмора.

Игра создана жж-юзером kinoida в соавторстве с жж-юзером alkor.

Ссылка - https://coins.lave.ru/forum/viewtopic.php?f=98&t=505107

В эту игру видимо можно играть вечно. Шансов достигнуть финиша почти нет.

Почта РОССИИ - приобретайте антивандальные кованные почтовые ящики!

В 2017 году "Почта России" объявила о "перезапуске". В перспективе от 5 до 10 лет нас всех ждут изменения в ее работе. Планируется покончить с очередями при обслуживании. Еще одна реформа коснется сотрудников: им поднимут зарплату, а размер премии начальника отделения привяжут к выполнению норматива — 10 минут на одного клиента.

Смотрим ВИДЕО: https://www.youtube.com/watch?v=Zcf2J9tl3fA

Прошло два года, а воз и ныне там же....

ВНИМАНИЕ - это не КОНКУРС!

Просто почта России и в новогоднем поздравлении со странностями. ТЕСТ для клиентов, стоящих до сих пор в очереди: что не так в этой картинке?

Подсказка - странность не одна..., а вот сколько их - две...три...?! Комментарии по мере продвижения очереди к оператору. УДАЧИ!